Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Vans Boutique, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.vansboutique.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (carte de crédit/débit ou compte PayPal).
• Données de commande : Historique des achats, produits achetés, taille et préférences.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de visite.
• Données de localisation : Pays et ville (déduits de votre adresse IP ou de votre adresse de livraison).
• Données marketing : Préférences en matière de communication, réponses aux campagnes.

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et nos produits
• Vous envoyer des offres personnalisées (si vous avez consenti au marketing)
• Détecter et prévenir la fraude
• Nous conformer aux obligations légales

3. Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services informatiques, qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits.
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs.

Tous nos prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services que nous leur demandons.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous stockons vos données dans des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, notamment :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Conformité avec la norme PCI DSS pour les paiements par carte
• Protocole 3D Secure pour les paiements par carte
• Accès restreint aux données personnelles
• Ne stockons pas les informations de paiement complètes sur nos serveurs

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales (comptabilité, garanties).

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement (pour le marketing notamment)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser votre expérience (recommandations produits)
• Publicité ciblée (si vous acceptez les cookies marketing)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies essentiels.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

8. Nous Contacter

Nous nous engageons à résoudre rapidement toute préoccupation concernant votre vie privée et la protection de vos données.